FAQ

1. Czy muszę posiadać konto, aby złożyć zamówienie?

Tak, dokonywanie zakupów w naszym sklepie wymaga wcześniejszej rejestracji i zalogowania się. Dzięki temu masz dostęp do swoich indywidualnychrabatów oraz pełnej historii zamówień.

2. Jak mogę zmienić numer NIP lub nazwę firmy na moim koncie?

Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony przypisanych do Twojej firmy rabatów i limitów kupieckich, samodzielna edycja NIP-u i nazwy firmy po rejestracji nie jest możliwa. W celu ich zmiany prosimy o bezpośredni kontakt z naszym biurem lub założenie nowego konta.

3. Jakie są dostępne metody i koszty dostawy?

Współpracujemy z firmami kurierskimi InPost, DPD oraz DHL.  Oferujemy również darmowy odbiór osobisty w naszej siedzibie w Skórzewie.

4. Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, wszystkie zamówienia o wartości przekraczającej 4000 zł automatycznie kwalifikują się do darmowej wysyłki.

5. Dlaczego na stronie głównej nie widzę swoich rabatów?

Ceny bazowe wyświetlane na kartach produktów są identyczne dla wszystkich odwiedzających. Twoje indywidualne rabaty procentowe zostaną naliczone i uwidocznione po zalogowaniu na Twoje konto.

6. Co zrobić, gdy przy produkcie nie ma przycisku "Dodaj do koszyka"?

Brak tego przycisku oznacza, że dany produkt jest aktualnie niedostępny w naszym magazynie. Prosimy wtedy o kontakt mailowy lub telefoniczny z naszym działem obsługi, abyśmy mogli podać przewidywany czas dostawy lub zaoferować odpowiedni zamiennik.

7. Czy muszę ręcznie kompletować koszyk, jeśli zamawiam regularnie te same narzędzia?

Nie ma takiej potrzeby. W swoim panelu klienta znajdziesz pełną historię swoich zakupów. Możesz skorzystać z funkcji "Kup ponownie", aby błyskawicznie powielić i ewentualnie zmodyfikować swoje poprzednie zamówienie.