Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KERATEK

§ 1. Postanowienia ogólne i Wymogi Rejestracyjne

1. Dokonywanie zakupów w sklepie internetowym Keratek wymaga uprzedniej rejestracji i posiadania aktywnego konta.
2. Podczas procesu rejestracji obligatoryjne jest podanie następujących danych: Adres firmy, NIP, Adres do wysyłki oraz Adres e-mail do faktury. Podanie danych osoby kontaktowej jest opcjonalne.
3. Z uwagi na zautomatyzowany system przypisywania indywidualnych rabatów oraz ścisłą integrację z systemem ERP, Klient nie ma możliwości samodzielnej edycji numeru NIP oraz nazwy firmy z poziomu panelu po zatwierdzeniu rejestracji. Zmiana tych danych wymaga bezpośredniego kontaktu z biurem obsługi i w uzasadnionych przypadkach może skutkować koniecznością założenia nowego konta.
4. Panel Klienta zapewnia dostęp do pełnej historii zamówień.

§ 2. Składanie Zamówień i Polityka Cenowa

1. Ceny bazowe produktów prezentowane w sklepie są identyczne dla wszystkich użytkowników. Indywidualne rabaty procentowe, wynikające z warunków handlowych, naliczane są dynamicznie i stają się widoczne dopiero po zalogowaniu na zweryfikowane konto.
2. Zalogowani użytkownicy mają możliwość zapisywania koszyków oraz swobodnej edycji oferty przed finalną akceptacją.
3. W przypadku braku danego produktu na stanie magazynowym, możliwość bezpośredniego dodania go do koszyka zostaje zablokowana. W takim przypadku system wygeneruje komunikat z prośbą o kontakt mailowy lub telefoniczny w celu ustalenia indywidualnego terminu realizacji.

§ 3. Płatności i Restrykcje Finansowe

1. Sklep oferuje następujące formy płatności z góry: Karta płatnicza oraz przelew.
2. Sklep realizuje zamówienia z płatnością za pobraniem.
3. Płatność z odroczonym terminem (przelew 14 dni) jest dostępna w procesie zakupowym wyłącznie dla zweryfikowanych Klientów B2B, którzy posiadają aktywny limit kredytowy i odpowiedni status przypisany z poziomu systemu księgowego.
4. Sklep prowadzi zautomatyzowany monitoring płatności. Wystąpienie zaległości płatniczych skutkuje przesyłaniem alertów, a w przypadku utrzymującego się zadłużenia – automatycznym zablokowaniem możliwości składania kolejnych zamówień do czasu uregulowania należności.

§ 4. Dostawa i Logistyka

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem współpracujących firm kurierskich: InPost, DPD, DHL. Wybór przewoźnika oraz ostateczny koszt transportu są widoczne podczas finalizacji zamówienia w koszyku.
2. Zamówienia o wartości przekraczającej 4000 zł netto są objęte darmową dostawą.
3. Klient ma prawo wyboru darmowego odbioru osobistego w siedzibie w Skórzewie.